Les questions fréquemment posées

QUESTION : Comment se rendre au Reindeer Lake Resort depuis Rovaniemi ?
RÉPONSE : Reindeer Lake Resort est une destination en hébergement indépendant. Nous nous trouvons à un peu plus de 80 km de l’aéroport de Rovaniemi. Malheureusement, nous ne pouvons pas venir chercher les clients à l’aéroport. Nous vous recommandons de louer une voiture à Rovaniemi ou de prendre un taxi (le prix est d’environ 190–240 € — demandez toujours le tarif au chauffeur à l’avance). Vous pouvez également demander un devis en ligne à l’entreprise locale Pello Taxi.

QUESTION : Proposez-vous un service de transfert ?
RÉPONSE : Nous ne proposons pas de service de transport. Il est conseillé aux voyageurs de louer une voiture pour rejoindre notre ferme de rennes. Le taxi est aussi possible, mais il faut savoir que les taxis sont assez chers en Finlande. Nous recommandons de demander un devis en ligne à l’opérateur local Pello Taxi.

QUESTION : Comment est la route entre Rovaniemi et la ferme de rennes ? Est-elle praticable en hiver ?
RÉPONSE : La ferme de rennes se situe entre Rovaniemi et Pello, le long de la route 83, qui offre de magnifiques paysages. La route est généralement bien entretenue et praticable même en hiver. Toutefois, il est important d’adapter sa vitesse aux conditions routières.

QUESTION : Y a-t-il des rennes sur place ?
RÉPONSE : Oui, Reindeer Lake Resort est une ferme de rennes. Les premiers enclos à rennes se trouvent à quelques dizaines de mètres des hébergements.

QUESTION : Pouvons-nous simplement venir pour voir les rennes ou faire une promenade en traîneau ? Quand peut-on venir ?
RÉPONSE : La vie à la ferme suit le rythme des saisons. Merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail à l’avance pour savoir si une visite ou une promenade en traîneau est possible, à quelle date et à quelle heure. En hiver, vous pouvez aussi réserver ces activités via notre boutique en ligne Bokun. Nous recommandons de nous contacter au moins 24 h à l’avance. Pour les groupes ou les voyagistes, merci de nous contacter le plus tôt possible.

QUESTION : Peut-on observer des aurores boréales chez vous ?
RÉPONSE : Reindeer Lake Resort est un excellent endroit pour observer les aurores boréales, car nous sommes éloignés des lumières de la ville et situés au nord du cercle polaire. Si vous passez la nuit chez nous, vous n’avez pas besoin de réserver une excursion spéciale. Vous pouvez simplement sortir près de la ferme ou au bord du lac Puolamajärvi et profiter du spectacle si les conditions météorologiques et solaires sont favorables. Toutefois, comme partout en Laponie, nous ne pouvons garantir l’apparition des aurores.

QUESTION : Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ? Peut-on réserver la demi-pension ou le dîner ?
RÉPONSE : Reindeer Lake Resort est un établissement en gestion libre. Nos hôtes préparent leurs repas eux-mêmes dans les cuisines équipées de chaque hébergement. Le petit-déjeuner n’est donc pas inclus et n’est pas proposé. La demi-pension ou le dîner ne sont pas non plus disponibles, sauf pour les groupes sur réservation préalable.

QUESTION : Quels vêtements faut-il prévoir en hiver, surtout pour observer les aurores boréales ?
RÉPONSE : Reindeer Lake Resort est situé au nord du cercle polaire, en Laponie finlandaise. La neige recouvre le sol pendant plus de six mois. Les températures hivernales varient généralement entre –5°C et –30°C, surtout la nuit. Des vêtements très chauds sont donc indispensables : bottes isolées, pantalons et vestes thermiques, bonnet, gants, etc.

QUESTION : Où se trouve la ferme de huskys la plus proche ?
RÉPONSE : La ferme de huskys la plus proche est Soulmate Huskies, située au centre de loisirs de Ritavaara, à environ 20 km de notre ferme.

QUESTION : Peut-on louer des vêtements d’hiver chez vous ?
RÉPONSE : Malheureusement, nous ne proposons pas de location de vêtements. Vous pouvez louer des vêtements d’hiver à Rovaniemi.

QUESTION : Les chambres de l’annexe Navettala disposent-elles de toilettes privées ?
RÉPONSE : Non. Le bâtiment dispose de deux toilettes communes : une à l’étage et une au rez-de-chaussée.

QUESTION : Faut-il payer pour le bois de cheminée ?
RÉPONSE : Non. Le bois de chauffage est inclus dans le prix de l’hébergement.

QUESTION : Louez-vous des skis ?
RÉPONSE : Malheureusement, nous ne louons pas de skis. Le centre de ski Ritavalkea, à 20 km, propose la location de skis et dispose de très bonnes pistes de ski de fond et de descente. Nous disposons toutefois de 5 paires de raquettes à louer (15 € / demi-journée / paire).

QUESTION : Y a-t-il des restaurants ou des magasins à proximité ?
RÉPONSE : Les restaurants les plus proches se trouvent à Pello, à environ 30 km. Il existe plusieurs options pour le déjeuner, mais l’offre pour le dîner est plus limitée et les restaurants sont souvent complets, surtout pendant la période de Noël. Plus d’information ICI sur les restaurants à Pello. Si vous venez en voiture depuis Rovaniemi, nous vous recommandons de faire vos courses là-bas. Les magasins les plus proches se trouvent également à Pello.

QUESTION : Faut-il réserver les activités à l’avance ?
RÉPONSE : Nous recommandons de réserver 1 à 2 jours à l’avance pour garantir la disponibilité.

QUESTION : Peut-on payer par carte bancaire ?
RÉPONSE : Oui. Nous acceptons les principales cartes bancaires utilisées en Europe.

QUESTION : Peut-on payer en espèces ?
RÉPONSE : Oui, nous acceptons les paiements en euros.

QUESTION : Le chalet Vanha Pirtti dispose-t-il d’une douche ?
RÉPONSE : Le chalet Vanha Pirtti dispose de toilettes et du confort de base, mais il n’y a ni douche ni sauna. Ces installations se trouvent dans le bâtiment voisin, Navettala.

QUESTION : Les cuisines sont-elles équipées pour cuisiner ?
RÉPONSE : Oui. Nos cuisines sont bien équipées.

QUESTION : Quelle est votre adresse et vos coordonnées ?
RÉPONSE : Notre cordonnées:

Reindeer Lake Resort ferme de rennes
Puolamajärventie 18A
FI-95790 Lampsijärvi (Pello)
Tél. +358 400 923034
info@puolukkamaanpirtit.fi